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代金以外の必要料金 商品発送の際の送料、商品代金お支払いの際に発生する手数料をご負担下さい。
(現在、銀行振込での手数料をご負担頂いております)
申込の有効期限 当店にてお客様のご注文を確認後3日間、お客様の受注情報を保持致します。
(銀行休業日、年末年始、土日祝祭日を除きます)

上記期限経過後は注文をキャンセルされたものとして、お預かりする注文情報の全てを削除致します。前述の有効期限を経過した場合は、同一内容のご注文手続きをもう一度お客様にて行って頂く必要がございます。
不良品について 商品到着後5日以内に生じた以下の条件に該当する商品につきましては、交換、修理等然るべき対応を、誠意を持ってあたらせて頂きます。勿論、商品代金の返金等にも応じますが、この場合は該当商品が当店に到着後の対応となりますのでご了承下さい。

①「故意の破損」では無いと判断出来る偶発的な損傷や破損の発生
(この場合の「故意の破損」とは、商品説明ページに記述のある商品本来の性能、能力、素材等の耐久性能を著しく逸脱する用途に用いて生じた損傷や付属品の破損および、お客様自身にて分解修理、改造等を行った形跡が存在する場合を含みます。)

②運送業者の運送中の事故により受けた汚損、裂傷等に起因する初期不良
商品開封時に破損、受傷又は汚損等の存在する品、又は商品の加工不良や素材の強度不足、発送時の梱包状態の不備等の理由により運送時の衝撃で生じた破損、汚損、付属品の滅失を含みます。

③注文外の商品が到着した場合の交換
明らかに当店の責に帰属するとみなされる人為的なミスによって配達された商品。但し、「注文商品の一部が個体差等の理由により違う」等の理由の場合は、商品の状況をお伺いの上、対応可否の判断を致します。(全ての商品に対応出来る訳ではございません。ご注意下さい)

到着後5日を経過しての不具合の場合は状況をお伺いしての対応となりますので、商品到着後、出来る限りお早めに不具合の有無を十分にご確認下さいませ。
商品の引渡し時期
(発送に関する詳細)

当店商品はEMS等にて発送を行いますので、当店の発送完了案内を受け取られました日より概ね4~7日を到着迄お見積もり下さい。

【商品発送後のご案内に関して】
発送後、荷物状況を追跡出来る手段で発送を行った商品につきましては、発送完了のご案内メール中に必ず荷物追跡番号等の情報を追記致します。商品の到着が大幅に遅れている場合は、まず、この追跡番号を元に状況を確認の上、その結果をお知らせ下さい。当店では概ねの到着時期はご案内できますが、配送中の商品の到着を早める等の対応は一切行えません。


※尚、海外貨物郵便及び書留郵便では配達期日・時間指定の指定記入欄が有りませんので配達期日/時間の指定はお受け致しておりません。ご依頼をされても通常国際郵便と同等の取り扱いとなりますのでご注意下さいませ。

お支払方法 現在、銀行振込のみの取り扱いとなっております。
お支払いの際、振込手数料をご負担下さいませ。

お振込みの際のトラブルを避ける為に、振込先口座情報はHP上では公開しておりません。お客様のご注文を確認後に当店が発信するご注文確認メールの本文内にて告知を行っておりますので、ご注文内容、受取人氏名、住所、電話番号等の情報を良くご確認の上、メール内の指定口座へ商品のお支払いをお願い致します。
お支払期限

お支払い期限はご注文確認メール到着後の3日間とさせて頂きます。

お客様のご注文情報と商品代金振込の確認が当店にて確認出来る場合は、当店指定運送業者の休業日を除き、随時商品の発送を行います。

返品条件 HP上お問い合わせフォームより、事前に返品を行う意思の表示をお願い致します。事情をお伺いの上、返品の可否及び、可能である場合の返送先住所及び配送手段、送料に関するお知らせ等を行いますので、必ずこの手順をお守り下さい。

※上記以外の手段にて一方的な返品を行われた場合、速やかな対応の保証は致しかねます。最悪の場合、返品商品の確認が取れず商品代金の返金が行えない等のケースもございますので、特にご留意下さいませ。
返品期限 返品の期限につきましては特に設けておりませんが、返品商品到着後、商品状態と不具合箇所等の確認が完了後に(事前にお知らせする)対応の開始となりますので、出来る限り速やかに指定住所へ返送をお願い致します。

返品商品が当店に到着しない場合、当店より商品の返送に関して、電話等で確認のご連絡を差し上げる場合が御座います。
返品送料 当店の責に帰属する返品(商品の配送ミス、初期不良)の場合は当店にて送料を負担致します。お客様ご自身の都合等によるキャンセル等の場合は、事情を伺った上での対応となります。この場合は別途ご案内を発信致しますので、内容を確認の上商品を指定返送先へお送り下さい。

尚、お客さまに送料をご負担頂く場合でも、できるだけお客様の負担を最小限に出来る様、可能な限りの提案を致しますので、必ず事前に返品の意思をお知らせ下さい。
その他 その他ご不明な点、質問等は当店お問い合わせフォームよりその旨をお知らせ下さい。出来る限り迅速にお寄せ頂いた内容を確認の上、しかるべき回答を致します。尚、このページにて説明を行っている内容に関してのお問合せには、業務遂行の著しい妨げとなります関係から「回答を行わない」場合もございますのでご注意ください。

【営業時間外のご質問について】

深夜および早朝のお問い合わせは、以下の時間帯にて回答を行っております。
但し、緊急性の高いお問い合わせ(返品のご案内等)は、この限りではありません。

年末年始、土日祝祭日及び銀行休業日を除く
(日本時間)AM10:00~PM6:00


※年末年始、土日祝祭日及び銀行休業日は在庫管理業務等の為、当店翌営業日にお寄せ頂いた内容の返信、又は回答を行います。

※商品の細部詳細、在庫状況、商品取寄せ可否のご質問等、回答に時間を必要とする内容のお問い合わせの場合は、確認等の為に素早い回答が出来ない場合が御座います事を含み置き下さいませ。

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